从疫情到现在，大家从极度的恐慌到慢慢的冷静面对，从每天追着资讯看今天又增加多新肺病毒的患者到现在也就是开口问问疫情的情况，从到处学习各种防护的方法到今天或许就只是戴着口罩出门，大家无奈的慢慢的接受了这突如其来让全中国经济陷于停摆的病毒性新肺病带给我们各种后遗症。

生活的困难我们可以克服，店面的情况我们该怎么办呢？我们先来分析疫情发生的过程我们需要经历什么，才能做到心里有底更好的面对一切。

我们第一个经历期是：恐慌停摆期

2019年大年初一全国电影票房收入是14亿，2020年大年初一全国的票房收入几乎为零；

2020年全国客运量比2019年减少70%；

2020年全国的餐饮行业营业额比2019年保守的估计少1万个亿

这个恐慌期预计到3月底。

第二个经历期为：疫情过后的消化期

从不敢出门到愿意出门，从害怕接触陌生人到无障碍的交流，包括我们在营业恢复后，人工安装费这一块的成本要加大预算，短期内施工人员的短缺会导致安装费用的增加，报价的时候要提前考虑到这个情况，特别是广东、上海、北京等沿海区域很多安装工人都是湖北籍贯的。各位老板要留意。

消化期的周期有多长需要看个人的心理状态和国家各方面的宣传力度，慢慢的恢复也需要1个月以上吧。

第三个经历期为：经济恢复期

疫情过后，国家会大力的扶持经济的复苏，会加大基础建设的投放，银行货币政策放松等，刺激经济的发展。

第四个经历期为：报复性消费心理

经过国家经济方面的调控，本来要消费的刚需会抓紧时间落实，而本来犹犹豫豫的需求体会到活在当下的实在也会开始消费，这会是所有行业都期望看到的情形。

理顺了这4个经历期，接下来我们应该怎么面对呢？

第一、 每个老板需要做的第一件事就是看看自己的小金库，还有多少资金可以应付这个停摆期，最理想的要有3个月应付计划，如果没有马上想办法去解决，不要让自己太被动。

第二、 学习，补充养分，这个时候是我们完全可以静下心来，通过各种方式充实自己，抖音里的各种视频也有很多对我们有帮助的，包括看一些销售方面的书籍，充分的了解产品的性能，型号，规格等，东鹏现在产品型号很多，那些产品适合自己的区域，适合哪种渠道，自己都要心中有数。

第三、 微创性计划：疫情后初段时间内，人手会比较紧张，大家可以对店面进行小的整改，在疫情过后的消化期是店面最好微改的时候，让店面的更整洁，样板更漂亮，灯光更明亮，感觉更舒心，这是微创性计划的一部分，也是大家必须要做的，让你客户来你的店面能感受到店面的变化，激发客户的购买欲。

第四、 如何重建和消费者的关系，客戶需要的是，其家里铺什么地板最合适，为什么要铺这种地板？贵司地板能解決客戶在使用过程中的那些痛点？贵品牌的这个地板与其他品牌的地板比較，有什么优势（为什么要选择东鹏）。我们和客户交流要倡导对美好生活的向往，提倡全屋木生活，不能总是以地板专家的身份出现在客户面前交流，我们可根据客户的要求把我们的产品分为四大类：

A、经济型

B、功能型

C、豪华型

D、艺术型

例如：经济型。包括8090系列，普通多层及晶刚双面（单面）多层。

年轻人喜愛的。浅灰，跳色板等把该系列的产品花色归入其中。

中年人喜欢的，原木色，棕黄色，胡桃木色等把该系列的产品花色归入其中。

老年人喜欢的，红棕，红黄色，等把该系列的产品花色归入其中。

超能系列归入功能型木地板。

实木及三层大板归入豪华型。

艺术拼，大理石，花板，魚骨拼及组合拼花归入艺术型。

我們推销产品时，先了解客戶需要那类产品，經濟型，功能型，豪华型或是艺术型。讲明各类型滿足了什么需求，各类产品的优劣评价，各类产品主要解决了那些痛点。然後再推荐产品顏色。在談价前讲一下本品牌的优势，大家微信圈宣传包括以后任何时候宣传都统一：东鹏集团（广东东鹏控股股份有限公司）始传于1972年，是整体家居一站式服务供应商，拥有瓷砖、洁具、木地板、涂料、饰品等业务，致力于向消费者提供舒适的空间解决方案及人性化的真情服务。

第五、 销售模式的改变，现在已不是十年前街边开个小店就可赚钱的年代，现在也不是在店面等客上门就能销售的时候。大家都明显的感觉上门客户越来越少，为什么？

1 、因为大大小小的大包公司越来越多，店面要改变：公司一直鼓励和提倡大家要和装饰大包公司合作，以后也是如此。大包渠道请大家不要放弃那种“夫妻”店式装饰公司，针对这些“小”装饰公司在谈判的时候一定要“排他们性”合作，也就是说你公司“小”，只和东鹏合作。另外，针对其他“大”公司，普遍难进去合作，大家可以尝试，先主攻一家当地“最牛逼”的公司，只要把他拿下，其他的就好办，不要全面开花，先主攻。

2 、因为早几年国家提倡精装房，有些房子在交付时就已经装修好，公司一直在推艺术背景墙的原因，要在已经装修好的房间里寻找商机。

3 、因为生活水平的提高业主有对美好生活的向往愿意花钱找设计师设计新的家居，公司走访每一个店面都要求大家寻找设计师（设计工作室、纯干设计的），并与其合作。

4 、因为业主消费习惯的改变，我们需要组建自己团队，去楼盘找客户。

在之前的培训中，我讲的更详细，大家可以再梳理一下。

5、东鹏木地板目前渠道还有不少空白地区、就自己地区附近及物流较便利地区，在自己渠道开发已经饱满的情况下，可以向公司申请开发周边地区。

6、总部要求各地瓷砖经销商必须拓展装饰渠道、工程渠道，利用自己有木地板库存、木地板安装、销售的经验与当地东鹏瓷砖老板合作，转变为其做服务。利用当地及附近东鹏瓷砖经销商资源拓展工程等业务。

改变才有出路！

销售的思路和方法有很多种，需要每一位家人脚踏实地的落实，也欢迎大家和我们交流，积极的讨论，现在是难熬的时刻也是我们难得静下来思考的机会。

(文章来源：东鹏木地板官网，侵删)